S.S.S

•Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünlerimizi www.qollanchi.com üzerinden online olarak satın alabilirsiniz.

•Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Ürünlerin ödemesini tamamladıktan sonra hemen kargoya verilir. Kargonuz 1-3 gün içerisinde size ulaştırılır. Aksi bir yoğunluk durumunda size mail ve mesaj yoluyla haber veriyoruz.

•Değişim veya iade nasıl yapabilirim?
Aldığınız ürünleri koşulsuz 14 gün içerisinde iade veya değişim talebiyle gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için iade ve değişim prosedürümüzü okuyabilirsiniz.

•Ürünleri mağazadan satın alabilir miyim?
Fiziksel bir mağaza satışımız yoktur, satışlarımız online üzerinden yapılmaktadır.

•Satın aldığım ürün hatalı ise nasıl iade ederim?
Satın alacağınız ürünler kalite kontrol ekiplerince detaylı incelendikten sonra size yollanmaktadır. Olası bir hatalı ürün durumunda iade edebilirsiniz.

•Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışverişe devam edebilir miyim?
Qollanchi.com’dan üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.